Köpvillkor

Senast uppdaterad: 2026-07-20

Välkommen till Avento Kitchen. Genom att genomföra ett köp på vår webbplats accepterar du följande köpvillkor.

1. Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen bekräftar att vi har mottagit din beställning, men utgör inte ett slutligt godkännande av köpet.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis:

• Felaktiga prisuppgifter.

• Tekniska fel.

• Misstanke om bedrägeri eller obehörig användning.

• Om produkten inte längre finns tillgänglig.

Om en beställning annulleras återbetalas eventuellt erlagt belopp.

2. Priser

Samtliga priser på webbplatsen anges i SEK om inget annat anges.

Priserna inkluderar moms när detta krävs enligt tillämplig lagstiftning inom EU.

Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan köpet slutförs.

3. Betalning

Vi erbjuder de betalningsmetoder som visas i kassan.

Betalningen hanteras av våra betalningsleverantörer och dina betalningsuppgifter behandlas enligt deras säkerhetsrutiner.

4. Leverans

Vi levererar till de länder som anges i kassan.

Eftersom vissa produkter skickas direkt från våra internationella leverantörer (dropshipping) kan leveranstiderna variera beroende på destination.

Den uppskattade leveranstiden anges på produktsidan eller i kassan och är endast en uppskattning. Förseningar kan uppstå på grund av exempelvis tullhantering, transportörer eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

5. Tull och importavgifter

För beställningar inom EU tillkommer normalt inga tullavgifter.

Om avgifter ändå skulle uppstå på grund av lokala regler eller myndighetsbeslut ansvarar kunden för dessa, om inte annat uttryckligen anges.

6. Ångerrätt

Om du handlar som konsument inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit produkten.

Mer information finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

7. Returer

Returer ska alltid anmälas till oss innan produkten skickas tillbaka.

Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten, om inte annat följer av tvingande konsumentlagstiftning eller om produkten är felaktig.

Returadressen lämnas av vår kundtjänst efter godkänd returförfrågan.

8. Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad ska du kontakta oss så snart som möjligt via den e-postadress som anges längst ner i dessa köpvillkor.

Vi kan komma att begära bilder eller video som visar felet innan reklamationen behandlas.

Om reklamationen godkänns erbjuder vi, beroende på omständigheterna:

• Ersättningsprodukt

• Reparation (om tillämpligt)

• Prisavdrag

• Full återbetalning

I enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

9. Produktinformation

Vi strävar efter att all information, bilder och beskrivningar på webbplatsen ska vara korrekta.

Färger kan skilja sig beroende på skärminställningar, och mindre avvikelser i produktens utseende eller förpackning kan förekomma.

10. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, krig, pandemier, myndighetsbeslut eller andra force majeure-händelser.

11. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

12. Tvister och tillämplig lag

Dessa köpvillkor regleras av tillämplig konsumentlagstiftning inom EU samt den nationella lagstiftning som gäller för Avento Kitchen.

Om en tvist inte kan lösas genom dialog kan konsumenten använda EU:s plattform för tvistlösning online eller vända sig till behörig nationell tvistlösningsmyndighet.

13. Kontaktuppgifter

För frågor kring order, returer och support, kontakta oss på:
info@aventokitchen.com

13. Företagsuppgifter

Avento kitchen drivs av Steffen Consulting AB.